Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment le site www.ales-debarras.com collecte, utilise et protège les données personnelles communiquées par ses utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
ALES-DÉBARRAS
3 rue de Saint-Exupéry
30100 Alès – France
Téléphone : 04 48 15 00 41
E-mail : contact@ales-debarras.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis ou de renseignements, certaines données personnelles peuvent être collectées afin de permettre le traitement de votre demande.
Selon les informations que vous renseignez, il peut notamment s’agir de :
Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué, ville ou code postal du bien à débarrasser, type de bien, type de débarras, précisions concernant la prestation, contraintes ou délais, photographies transmises et adresse Internet d’une éventuelle plateforme hébergeant des photographies.
Les photographies et informations concernant le logement ou les locaux sont uniquement utilisées pour comprendre la nature et l’importance de la prestation demandée et, lorsque cela est possible, préparer l’établissement d’un devis.
3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Les informations transmises sont utilisées principalement pour :
– répondre à une demande de renseignements ;
– répondre à une demande de devis de débarras ;
– évaluer la nature, le volume et les contraintes éventuelles d’une prestation ;
– prendre contact avec le demandeur afin de compléter les informations nécessaires ;
– organiser, lorsque cela est nécessaire, une visite du bien ;
– établir et transmettre un devis ;
– organiser et assurer le suivi d’une prestation lorsque celle-ci est acceptée ;
– assurer le suivi administratif et commercial de la relation avec le client.
4. Base juridique du traitement
Lorsque vous demandez un devis ou des renseignements concernant une prestation de débarras, le traitement de vos données est principalement fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Lorsque vous devenez client, certaines données peuvent également être traitées dans le cadre de l’exécution du contrat et du respect des obligations légales applicables à l’entreprise.
5. Transmission des données
Les données transmises par l’intermédiaire du formulaire sont destinées à ALES-DÉBARRAS afin de permettre le traitement de votre demande.
Les informations peuvent être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de son hébergement, de la messagerie électronique ou des services utilisés pour recevoir et traiter les demandes.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations.
ALES-DÉBARRAS ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses utilisateurs à des fins commerciales.
6. Photographies transmises avec une demande de devis
Le formulaire permet de transmettre des photographies du bien ou des objets concernés par le débarras.
Ces photographies peuvent contenir des informations permettant indirectement d’identifier un lieu ou une personne. Il est donc recommandé de ne transmettre que les photographies nécessaires à l’évaluation de la prestation et d’éviter, lorsque cela est possible, les documents contenant des informations personnelles qui ne sont pas utiles à la demande de devis.
Les photographies reçues sont utilisées dans le cadre du traitement de la demande et de l’évaluation de la prestation de débarras.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les informations communiquées pour une simple demande de renseignements ou de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande et à son suivi.
Lorsqu’une relation commerciale est engagée, les données nécessaires au suivi de cette relation peuvent être conservées pendant la durée de celle-ci puis pendant les durées légales applicables, notamment lorsque certaines données doivent être conservées à des fins comptables, fiscales ou probatoires.
Les photographies transmises dans le seul but d’obtenir un devis n’ont pas vocation à être conservées indéfiniment et peuvent être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande, sous réserve des nécessités liées à la gestion de la relation commerciale ou à la conservation de preuves.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Selon les services et outils effectivement utilisés sur le site, certains cookies ou traceurs peuvent également servir à mesurer l’audience, assurer certaines fonctionnalités ou améliorer le fonctionnement du site.
Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, celui-ci est recueilli avant l’utilisation des cookies ou traceurs concernés.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies au moyen du dispositif de gestion du consentement proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.
9. Sécurité
ALES-DÉBARRAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Les données sont notamment transmises via une connexion sécurisée lorsque cette fonctionnalité est disponible.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit :
d’accès aux données personnelles vous concernant ;
de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
de limitation du traitement dans certains cas ;
d’opposition à certains traitements ;
à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter ALES-DÉBARRAS :
Par e-mail : contact@ales-debarras.com
Par courrier : ALES-DÉBARRAS, 3 rue de Saint-Exupéry, 30100 Alès.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté ALES-DÉBARRAS, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses fonctionnalités ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre consultation du site.
